タレントの山之内すずさんが、20万円の大型家具を購入したものの、部屋に搬入できないトラブルを経験。サイズ確認の重要性と返品問題が浮き彫りに。
山之内すず 20万円の大型棚を購入も…家に入らず「返品も返金もできないって」
 タレントの山之内すず(24)が8日放送の読売テレビ「もんくもん」(日曜 後3・00)にゲスト出演。買って後悔したものを明かした。  「春のもんく祭…
(出典:スポニチアネックス)


山之内すずのサムネイル
山之内 すず(やまのうち すず、2001年〈平成13年〉10月3日 - )は、日本のタレント、女優、ファッションモデル。 INCUBATION(インキュベーション)所属。愛称は、すずちゃん。 兵庫県神戸市須磨区出身。本名同じ。 2018年4月ごろから関西にてサロンモデルを始め、撮影した写真をIns…
47キロバイト (6,010 語) - 2026年2月17日 (火) 09:51

(出典 img.sirabee.com)


山之内すずさんが20万円の大型棚を購入したものの、家に入らなかったというトラブルには驚きました。高額商品だけに、事前にサイズを確認しておくことが大切ですね。また、返品や返金ができないのは辛いところ。組み立て料を支払っているだけに、さらなる費用が発生するのも辛いですね。




355 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 07:54:25.90 ID:byXq4Syy0.net
空間認識能力の足らないまんさん

542 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:12:37.25 ID:T9Uvkt5E0.net
>>355
デカイ家具買うなら入り口と置く間取りの大きさ測るのは常識中の常識
空間認識能力とか知恵遅れか?w

356 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 07:54:39.37 ID:oKPhMYow0.net
組み立てるような大型棚を組み立てた状態で運んでくるとは考えにくいな
ものすごく重く、2人では持てないはず

361 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 07:56:20.24 ID:/gdVwlYo0.net
>>356
何の為の組み立て式なんだよって話だよな
まあ作り話かもしれんけどw

363 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 07:57:36.87 ID:DAqos4u50.net
荒井注のカラオケハウスはまだ伊東に亡霊のように存在してるんだってな
実物見に行きたいわ

374 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 08:03:15.27 ID:MsKFD5Zk0.net
>>363
周りも廃墟施設があって
マニアには最高の場所みたいね
荒井注のカラオケ店も立派な建物
でも確かに入り口小さい
便所用かよと

365 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 07:59:18.79 ID:cfUkEz+R0.net
お前ら貧乏人は知らんだろうけど高級家具なんて工房で職人が組み立てるもんだからな
入らないような狭い家住んでるような奴は基本買わない

586 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:09:24.67 ID:/gdVwlYo0.net
>>365
家の広さは関係ないだろw

373 :2026/03/11(水) 08:02:55.28 ID:B4VEi3SN0.net
>>58
それさ業者に頼める?無理、やってくれない。ベランダから落ちたら大ごとだよ? 後扉を丁番から外して開口部広くして通すこともあるけど立ち合いしなかったんでしょ? 業者の判断だけでは無理だね。 何が頭悪いだお前が浅はかなの!

375 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 08:04:26.77 ID:MsKFD5Zk0.net
>>373
ま、普通そう考えるよな
それ以上は言わないでおくw

376 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 08:05:15.71 ID:HPzSrT0t0.net
組み立てって家でやるんじゃないんだな

380 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 08:08:24.15 ID:s3A7gajr0.net
>>376
むしろ家の中の状況わからない状態で、組み立てのほうが難しいって思ってきた

392 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 08:21:28.04 ID:4WlnlCw50.net
組み立て式ならバラしてもう一回組み立てればいいんじゃないの?
パーツの段階でこれじゃ設置できませんよ、って話されたんじゃねーのか

397 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 08:29:09.86 ID:0MYsaLrd0.net
>>392
>>1ぐらい読めよアホ

404 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 08:32:38.99 ID:ZH19sa7g0.net
>それで知らない照明部さんが持っています」と語った。

照明さんに優しい方のすず、という高度な笑い話だろ

410 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 08:36:40.30 ID:0MYsaLrd0.net
>>404
照明部のスタッフさんに引き取っていただいた
と言えばいいものを「照明部の知らねー奴に」という偉そうな態度

422 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 08:55:18.66 ID:/GpawbEs0.net
>>410
ふつうに照明部の備品室にあるとかかと思った

408 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 08:35:25.00 ID:Z7wP8+7H0.net
大型の棚がそのまま入る家の方が珍しいだろ

412 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 08:37:23.09 ID:dStDNqYM0.net
>>408
マンションは別にして一軒家は居間に大きな窓あるのが普通じゃない?

416 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 08:42:34.04 ID:bODmiAG00.net
組み立てって組み立てて持ってくるもんなのか…

530 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 10:56:41.01 ID:S+ejzGKj0.net
>>416
自社配送スタッフ抱えてないなら組み立ててから配送でしょ
多分どこかに書いてあるのを読んでない
あと現地組み立てする配送業者と契約してない会社

430 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 09:07:36.62 ID:JgMVGEj60.net
ここも想像力のない人多数やねw

完成品だったってことでしょ
20万も出して組み立て式はないよw

433 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 09:12:10.03 ID:bODmiAG00.net
>>430
なら組み立て料は何?

435 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 09:12:39.52 ID:cbKfWe340.net
>>430
じゃあなんで組み立て料取ってんの?
設置料なら分かるけど

436 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 09:19:15.81 ID:AN6bGKvh0.net
>>430
お前は*か? 完成済みの「iPhone」に、組み立て料を請求する
スマホショップがあるか? しかも芸能人相手に。

iPhoneでもPCでもいいわ。「組み立て料が必要です」って店員が
言ってその場で組み立て料を支払えば。当然、新品で組み立て前
の分解された商品が自宅に届くと思う。

まともな店員なら「この商品は大型で完成品です。バラせませんが
ご自宅の間口、出入り口は大丈夫ですか?」って確認するわ。

苦労するのは現場の配達員なんだから。確認せずに売る、それも
組み立て料を平然と請求する店が異常だよ。

441 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 09:23:36.95 ID:R4LDrIQP0.net
>>436
というか注意書きする場合は複数の意味にとられないように細心の注意を払う
この場合みたいな事が起きないように

巨大家電や家具なんかは販売時に搬入や設置場所の確認なんかを店がするのは割と普通だと思うんだけど
そういうのなかったのかな

454 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 09:36:13.36 ID:uJOiBilC0.net
>>430

> 「そして組み立て設置付きにして。

と言っている
つまり完成品搬入かそうでないかを選択できたということだ
すずは後者を選んだ
なら完成品として運んでくるのは販売店側の手違いであり契約違反ということになる

「組み立て設置付き」が「どこか他所で組み立てて完成品の状態になったものを運んできます(すずのケースはこれ)」なら、そうじゃない方の選択肢は「バラバラの部品の状態で運んできますのでご自分で組み立て設置してください」ということになる

通常「組み立て設置付き」というのは「バラバラの部品の状態(もしくは搬入可能な形にある程度まで組み立てた状態)で運んで来て完成までのお部屋での組み立て設置は弊社担当員(もしくは弊社の手配業者)が行います」という意味だ
すずがそうだと誤認するのは当然だ

そうでなく完成品の状態で運んでくるなら「完成品」「軒先渡し」等の文言が通販なら商品ページで説明されているはずだし、電話注文なら販売店側が念を押して説明確認しているはず

実店舗に見に行ってからそこで購入したなら、ディスプレイされているのは完成品のはずなので「このままじゃ部屋に入らんな」となって組み立て設置付きを選ぶことに自ずとなる
組み立て設置付きを選んでいるのに組み立て済みの完成品として搬入しようとするなら組み立て設置付きを選んだ意味がないしそもそも選ばせるなということだw
だったら店側は「組み立ては予め別の場所で行い、お部屋にはこの状態の完成品として搬入設置されます」と説明しているはずだが、果たしてそんな商品存在するのだろうか
だとしたらすずがそれを誤認することもありえない
そもそもそれを「組み立て設置付き」とミスリードさせるように説明して販売してはいけない

432 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 09:11:13.35 ID:BNWAv4fQ0.net
組み立て料払ったら組み立てた完成品を持って来るもんなの?

437 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 09:19:55.15 ID:iJXGj9g20.net
>>432
普通はそう
家で組み立てなんか聞いたことないが高級家具ならあるかもしれない

442 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 09:24:19.13 ID:bODmiAG00.net
>>437
安物だけどニトリはこうらしい
ニトリの家具組み立てサービスは、
主にニトリネット(公式通販)の注文画面、または店舗での注文時に申し込めます。商品1点につき税込2,750円~8,250円程度で、配送員が搬入、組み立て、梱包材回収まで行います。

473 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 09:45:47.15 ID:SduQE9QH0.net
結論から言うと、組み立て設置の商品であっても、大きすぎて入り口から入らない(搬入不可)ケースは多々あります

特に注意すべきなのは、商品そのものが組み立て式であっても、「梱包サイズ」がドアや通路の幅を上回っている場合です

家具はバラバラの板状ではなく、ある程度まとまった大きな箱(梱包)で届きます。この箱のサイズが玄関を通らないことがあります

483 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 09:49:58.54 ID:uJOiBilC0.net
>>473
> バラして組み立ててくれるんやと思ったら、まんまで」と語った。

なので完成品として持ってきて部屋まで搬入しようとしたことになる

> 「そして組み立て設置付きにして

この発言と矛盾していると思う

482 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 09:49:19.28 ID:SduQE9QH0.net
「組み立て設置込み」の商品の中には、配送業者がトラック内で組み立ててから運び込む、あるいは完成品をそのまま届けるタイプもあり、その場合は巨大なサイズのまま搬入を試みることになります。

: ドアの幅(間口)自体は通れても、廊下の角を曲がりきれなかったり、天井の梁(はり)や照明が邪魔で通せなかったりすることがあります

487 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 09:56:18.46 ID:bODmiAG00.net
>>482
買う前にショップに確認しないと怖いね


(出典 cmnow.jp)

506 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 10:15:38.71 ID:0/Gteo3O0.net
荒井注とか言ってる老人
ドリフとかもう加藤茶しか生きてないのにw

510 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 10:25:42.23 ID:ljYx2VFS0.net
>>506
若いのでドリフ以外何を言ってるのかよく分かりませんでした

511 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 10:25:48.71 ID:Urb2qiAC0.net
組み立て設置って現地で組み立てしてくれるモノじゃないの?

518 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 10:34:17.35 ID:hxGVmpNk0.net
>>511友達かよwww

521 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 10:44:08.36 ID:gF/sYQV80.net
>>511
どうやって全国に組み立てスタッフ派遣すんだよ

552 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:30:12.75 ID:8zAFRYSc0.net
>>521
家電量販店は街の電器屋と提携している
家具関係でもそういう下請けネットワークはあるでしょ
全て自社でやらなくてもいい

569 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:43:42.39 ID:RKBWxAjl0.net
>>521
え?

557 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:34:56.74 ID:gdNu9EWE0.net
>>511
大塚家具とか説明見ると現地で組み立ててくれるっぽいな。無料で。
実際は知らんが

640 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 14:07:47.17 ID:Urb2qiAC0.net
>>557
通販だと割とあるよ有料が多いかな
完成品(組み立て済)の場合は記載がちゃんとあって商品コードも別になってるはず
タレントが肝心な話をすっ飛ばしてるとしか思えない

523 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 10:45:22.77 ID:WGap6KeY0.net
>>1
これは山之内すずが正しいのでは?
サイズも部屋のサイズはちゃんと考えて購入しただろうし、「組み立て設置」で依頼したのなら部屋の中で組み立てしてくれると思うやん
そのまま持ってきて「入り口や通路が通らないからダメです」はダメなんじゃないの?
ちゃんと読まずに>>8みたいな批判するやつおるけどさ

527 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 10:49:30.60 ID:gF/sYQV80.net
>>523
それが勘違いの思い込み

528 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 10:53:14.32 ID:ug5wp1t40.net
>>527
誰でもそう思うやろ
「組み立て設置付き」なら

組み立ててくれないならこの表示まずいんじゃね?
部屋で組み立てくれると思うやん
「設置付き」だけなら勘違いすんなはわかるけどさ

545 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:16:34.75 ID:gF/sYQV80.net
>>528
普通に組み立ててから発送なんだなと思う

565 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:41:05.13 ID:I8RUvXUN0.net
>>545
そっちの思考のほうがレアやぞ
小さい家具ならともかくデカい家具やしな
「組み立て設置付き」なら現地で組み立てると思うのが普通

604 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:40:18.89 ID:hSkmc+zh0.net
>>565
実際そうじゃなかったのに幾らお前が力んでも無駄。本当に掲示に問題があったのなら問題として解決できる

556 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:33:42.35 ID:8zAFRYSc0.net
>>527
おまえは想像力が弱いね

531 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 10:57:47.55 ID:fXUcK//70.net
お*さんなのか?

537 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:07:46.85 ID:1kgiBZ8e0.net
>>531
自己紹介乙

540 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:10:44.09 ID:imorr04F0.net
組み立て設置は別料金で
別に購入が必要だったのに
本体だけ買い物かご入れたとか?

注意喚起されても
ガン無視クリック連打とか!

559 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:37:00.67 ID:uJOiBilC0.net
>>540

> 「そして組み立て設置付きにして

組み立て設置付きを選んでいる

このとおりなら「組み立てて」「設置する」までが料金に含まれており、「組み立ててから持ってきたんですけど設置できませ~ん!(青島)」と言われても

すず「いや知らんがな、お前らが最初に確認しとけや」

となる
そっちがどこで組み立てるのか等こっちは知ったこっちゃない
組み立て設置付きで購入したのだからちゃんと契約を履行しろというだけの話だ

本来なら「どこで組み立てるのか(購入者の部屋の中なのかそれとも別ののどこかなのか)」は購入者が分かるように明記なり説明があるはずだから、そこで齟齬が生じているなら原因は

・すずによる説明の読み飛ばし
・販売店の説明不足

どちらかしかない

通常は「組み立て設置付き」という説明ならば、
「パーツ状態で搬入して設置すべき部屋で組み立てて設置する」
と解釈するのが普通
完成品の状態で持ってくるのは一般常識的な「組み立て設置付き」ではない
その場合は「完成品です」「軒先渡しです」等の説明があるはずなのだ
この辺は購入者が容易に誤認しないように販売店側が可能な限り説明を尽くさなければならない
それを怠っているなら販売店側の落ち度だから返品・返金の対象になる

571 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:46:38.67 ID:nXf8OT290.net
>>559
その通り
組み立て設置付きの条件で受けてるのなら、たとえ組み立て持ってきてもその場でバラして部屋の中で組み立て設置するまでが仕事

そもそも大きな家具を先に組み立てて持って行って設置できないかも?って考えない業者のほうがおかしい
>>563自分で組み立てれないなら買うなじゃねーんだよ
ちゃんと設置まで出来ないのなら組み立て設置付きで注文受けるなっつー話な
そこまでしてくれるって書いてるから購入したんやろが

546 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:17:32.48 ID:vZDo7yN30.net
>>6
巨大なピアノ置く家があるんだが、あれどうやって家に入れたのかそっちが気になるんだわ(´・ω・`)

555 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:32:51.55 ID:/GpawbEs0.net
>>546
庭に面したでかい窓開けたら入るじゃない
マンションは知らないけど

593 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:21:00.13 ID:eZD0zUK10.net
>>546
ピアノとかは完備品だからな一戸建ての2階の窓から搬入するクリーン吊り下げでおさめる
もち特別な設置技術料請求される
分解したピアノ設置とか有り得ん
北欧メーカー家具とか分解設置とかしないわ
ドア前で自ら分解して設置するしかないだろ
20万の棚を業者が分解するわきゃない

568 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:43:30.72 ID:uJOiBilC0.net
> ピンポーン来て、全然上がって来ないなと思ったら、お兄さんだけ上がってきて“すみません、これ入らないです”と。

「上がってこない」と言っているのでこれは「(運んできた商品が)エレベーターに入らない」ということだと思う

ならこれは「完成品渡し」または「搬入設置付き」とかだろう
(軒先渡しなら部屋までは運ばない)

すずが「搬入設置付き」を「組み立て設置付き」と勘違いした可能性がある
商品ページを見ればその説明はあるはずなので、責任の所在がどこにあるかはそれを見れば明確なはずだ

570 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:45:45.30 ID:/Jpvb7Rm0.net
>>568
なるほど

572 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:49:25.22 ID:0ziReJeR0.net
何でも屋みたいなところに頼んで解体、搬入、組み立てまでやってもらえば良かったのに

576 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 11:56:17.77 ID:pqP/OTUd0.net
>>572
何でも屋にたのまなくでも、そもそも組み立て設置してくれるって条件で注文してますから

580 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:01:59.46 ID:CXiIQW2Q0.net
ニトリでしか買った事ないんだろうけど高級家具は、フレームまんま工場から完成品も多いやで

583 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:04:08.50 ID:6UsfhZPi0.net
>>580
それなら文言は「組み立て設置付」じゃなくて「完成品設置付」にせんといかんよ

623 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 13:40:18.38 ID:WYwiJWHb0.net
>>580
工場で完成品なのに組み立て設置のオプション代ってなんなん?

589 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:12:35.57 ID:fL9495WB0.net
間口の寸法測れないくらいアレなのか、買う物の寸法すら理解できないようなアレなのか
そもそもこいつ自身がアレなのか
はたまたその全部なのか
たぶんきっと全部アレ

595 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:24:15.07 ID:XNNhofy90.net
>>589
その前に組み立て設置付きの条件付きやから部屋の中で組み立てるもんと思うから、そもそも入り口がどうのとか考えないのが普通

逆に現地組み立てじゃなくて完成品を持ってくるにしても、持ってくるほうが配達先に設置できるか確認して持ってくる必要がある
設置できないと持っていくだけ無駄や*
そこはプロのほうが細かく確認して搬送する必要があるわ

663 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 15:04:18.52 ID:m4bAcjO20.net
>>595
いやいや、注文する側の問題やろ

594 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:22:15.26 ID:kBznKJCr0.net
俺が聞いたのはテレビ台の話だけど、組み立てする/しないで揉めるのは
よく聞く話なんで確認して買わないのが悪い
と言いつつ、ネットで買う時は意外と伝わらない

603 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:39:47.43 ID:/gdVwlYo0.net
>>594
よく揉めるなら業者がアホって事だろ

596 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:27:48.09 ID:maxFPv/A0.net
>>1
一旦、バラセよ

598 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:31:40.86 ID:eZD0zUK10.net
>>596
自分が家具メーカー側ならばバラしたかどうか分かる封印して送るな
そりゃ業者も持ち帰りますわ

599 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:32:35.59 ID:6WoNvfk40.net
>>11
いろいろ面倒に巻き込まれたくないから
組み立て済みで配送するんじゃない?

600 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:34:56.59 ID:gdNu9EWE0.net
>>599
それなら有料組み立てオプション自体*えわ

605 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:45:30.37 ID:iCpCg5eq0.net
そこでなんだバカヤローって言ってやれば良かったのに…

606 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 12:46:57.87 ID:iuo2fmI90.net
>>605
ガチョーン

616 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 13:21:50.33 ID:KPP63FeB0.net
カリモク?

617 名無しさん@恐縮です :2026/03/11(水) 13:22:25.09 ID:qxPUHPW70.net
>>616
カリブト