楽天モバイル最強パークでのホットドッグ事件に関する記事。フレッシュネスバーガーは謝罪し、販売を一時停止。迅速な対応が評価される中、販売休止は驚き。今後の改善に期待。
フレッシュネス、楽天球場の“黒焦げホットドッグ”で謝罪 販売休止
 フレッシュネスバーガーは4月27日、「楽天モバイル 最強パーク宮城」(宮城球場/仙台市)内の店舗で提供したホットドッグの焼成状態に不備があったとし…
(出典:ITmedia NEWS)


フレッシュネスバーガーのサムネイル
フレッシュネスバーガー(英: FRESHNESS BURGER)は、神奈川県横浜市西区に本社を置く株式会社フレッシュネス(英: FRESHNESS Co.,Ltd.)が運営する日本のハンバーガーチェーン。「大人がくつろげるバーガーカフェ」をコンセプトとしている。…
24キロバイト (2,844 語) - 2026年3月4日 (水) 13:19

(出典 tblg.k-img.com)


楽天モバイル最強パークでのホットドッグ事件についての記事を興味深く拝見しました。フレッシュネスバーガーの対応は迅速で誠実だったと思います。しかし、販売休止という決断は少し驚きました。一般的に、顧客のフィードバックに耳を傾け、問題を迅速に解決する姿勢は評価されるべきですが、商品そのものを一時的に販売停止にするのは、かなりの決断だったと思います。今後、どのような改善が行われるのか、期待しています。

472 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 17:43:58.27 ID:KbrErZNX0
こういう謝罪はどうでもいいんだよ
店員本人に謝罪させろや




473 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 17:44:13.01 ID:C3lCPSaH0
ありえない焦げかたしてるな
ホットドッグにパンが焦げるような工程ないよな
ソーセージに引火してそのまま挟んだとかかね?

487 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 17:49:10.37 ID:h46FgU0u0
>>473
フレッシュネスのホットドッグは内側のパンを焼く工程はあるみたいよ、焼いたまま忘れててまっ黒焦げになったんだろうな

475 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 17:44:29.79 ID:hq3DSFbL0
これ普通ですってChatGPTの返信みたいだな

480 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 17:45:33.71 ID:f+sK4hZq0
>>475
チャッピー平然と嘘吐くからな

492 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 17:50:17.21 ID:SaTRGFMz0
このくらい黙って食えよって思っちゃうわ

502 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 17:54:56.07 ID:MN5svzBP0
>>492
思ったより不可食なときあるからなあ
>>462
ちゃんと交換してもらえたのね

504 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 17:55:12.04 ID:Au+w2tLj0
その場でこれ焦げてますけどお客の提供していいか管理者に聞いたら
オーブンで長すぎる時間パンを焼いてしまったことをその場で責められて買取しろとか言われる恐れがあるとか不安にさせてしまうんだよな

引っ越しで家具や床を傷つけるケースもそうだけど、ミスしてまずいと思っても誰にも黙ってるほうが得だと思わせるような運営してる可能性もある

522 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 17:59:12.63 ID:UcOvAg1v0
>>504
失敗したら「スミマセン」つって
叱られたらその分を学習して
またやり直せばいいんだよ
それが成長するということ
一回も失敗しない人間なんていないんだからさ

573 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:25:20.61 ID:Au+w2tLj0
>>522
買い取りさせられる可能性がないと言えないから何とも

599 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:33:12.25 ID:UcOvAg1v0
>>573
失敗して買い取るルールだったとしても
それが学習になって成長する(失敗しなくなる)経験なら別に損はない
何一つ失敗せずに成長は出来ないからな
失敗を過剰に怖がりすぎなんだよ

611 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:37:22.36 ID:Au+w2tLj0
>>599
意味不明

612 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:37:49.68 ID:8qAhp+hU0
>>611
さすがに意味はわかるだろ

648 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:01:41.69 ID:Au+w2tLj0
>>612
こうなった原因を解析しないといけないしその原因次第て趣旨書いてるのに

精神論書いても意味不明やん

お前バカやろ

675 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:10:14.50 ID:Ctjeay1T0
>>648
意味わかってない*なのお前やん

689 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:17:36.47 ID:Au+w2tLj0
>>675
*すぎだろお前

691 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:18:25.26 ID:GkZ/YOcW0
>>648

精神論はお前やん

695 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:19:51.83 ID:Au+w2tLj0
>>691
こうなった原因を解析しないといけないしその原因次第で対策が変わる
これは精神論じゃない


お前無職やろ

700 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:22:08.11 ID:45MUnJqW0
>>695
中身ない案もない罵倒繰り返してるだけの方が無職に見えるよ

702 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:22:58.30 ID:Au+w2tLj0
>>700
基本的な考え方も知らないのかな

知的障害枠かな

704 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:23:41.81 ID:uIG8Bagh0
>>702

罵倒に逃げるだけ

707 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:25:36.98 ID:Au+w2tLj0
>>704
こうなった原因を解析しないといけないしその原因次第で対策が変わる
これは精神論じゃない
これ以外ない

お前無職やろ

708 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:26:28.78 ID:ZR6YASP/0
>>707
あとは?

713 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:28:12.11 ID:Au+w2tLj0
>>708
これ以外ないって書いてるやん

最初に書いたことも罵倒に見えるし
これ以外ないって書いてるのも読めないって

マジで知的障害だろお前

715 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:28:56.76 ID:f+lGVIlm0
>>713

人格攻撃しかできないんだな

725 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:32:11.66 ID:Au+w2tLj0
>>715
ガイジにガイジと言うのは人格攻撃じゃない

726 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:32:55.43 ID:HAf+x83s0
>>725
どんどん*が露呈してきて草

727 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:33:36.57 ID:Au+w2tLj0
>>726
毎回ID変えて弱いなあお前

ガイジで虚弱って*だほうがいい

728 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:34:32.81 ID:droSV/n50
>>727
まあまあ
そんなに買取怖がらなくていいじゃん
何があったん?

660 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:04:23.69 ID:l6Xps1CS0
>>599
ポッドドックて天下目指すわけでもねーんだから成長とか頭脳筋かよ

685 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:16:51.14 ID:UcOvAg1v0
>>660
そか

だったらずっと
「すみませんでした、お取り替えします」のひと言が
言えない人間のままでいてトラブル繰り返してればいいじゃないか
書泉その人の人生だからな

696 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:20:43.00 ID:bDKhVjzm0
>>685
今の若い人たちはほんの少しでも怒られたり否定されたりすることに耐えられないんだよ
可哀想な人種なんだ

701 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:22:24.67 ID:x5AvQDMl0
>>696
買取に異常に怯えてる奴もいるね

703 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:23:20.59 ID:WICeKLjW0
>>701
数百円でもトラウマがあるんだろうか

505 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 17:55:12.70 ID:ftqVgpY10
マニュアルがあったか無かったかなんて関係ない。
出勤1日目のバイトでもこんなの出したらヤバいってわかるものを平気で出す奴がいることがヤバい。

511 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 17:56:21.22 ID:Au+w2tLj0
>>505
じゃあお前がバイトなら買取だぞ

506 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 17:55:16.97 ID:VgS7B4YL0
出来立て

684 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:15:42.82 ID:wymZv3Ho0
>>506
江口寿史の単発漫画集でこんなシーンあったな
あの頃はまだトレパクじゃなく描いていた

523 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:00:07.30 ID:uEtIEiaI0
楽天関係なくて草

541 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:11:33.31 ID:DpngG/9t0
>>523
それなww

525 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:01:47.57 ID:4acHxYMg0
店員が日本人じゃなかったらしいから向こうでは普通なのかもね

579 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:27:08.56 ID:IUBIA2c10
>>525
外人か納得

554 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:19:30.51 ID:yNx8mMUs0
わざと焦がして客の反応を楽しんでる説




(出典 i.ytimg.com)

565 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:22:39.50 ID:YxtGwgfB0
>>554
どれくらい酷いことしたらクレーム言ってくるかなあw
みたいな状態仕事全て向いてない

575 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:26:31.59 ID:yti87Avu0
>>554
それ完璧なバイトテロw

555 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:19:49.61 ID:DpngG/9t0
>>1
>楽天球場のフレッシュネスバーガーのホットドッグ……まじかってなるよ。。。 なんでこんな黒いんや、、、、 これ普通ですって言われてもう号泣しそうだった😭受付の人対応悪いし笑 返金対応してくれたお兄さん手震えてて申し訳なくなったよ😢 ちなロングポテトも焦げ臭かった……

手震えてた人以外全員ダメなんじゃないの?
出てこいや!!!!!

582 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:28:03.49 ID:BgitjV2J0
>>555
手震えてた人がクソ店員を雇った担当者だったのかもなー

563 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:22:04.74 ID:60gv+BU30
そりゃそういう店員もいるでしょ。
当事者同士で終わらせればいいのに
面倒な時代だね。

567 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:23:46.19 ID:fjDOiPGo0
>>563
当事者じゃ終わらなかったんでしょ
普通ですって言い張ってんだから

574 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:25:27.98 ID:60gv+BU30
>>567
別の店員が返金対応してくれたんでしょ。
普通ならそれで終わる話。

583 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:28:25.90 ID:lxLcaBp20
>>574
ズレた普通だな

593 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:31:07.56 ID:Au+w2tLj0
>>574
なるほど
1人目の店員が返金拒否して
上の人間呼んで返金してもらった感じだな

572 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:25:09.80 ID:3mZEqxWH0
>>6
時給1000円やし

580 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:27:10.14 ID:0msmCCh20
>>572
最低賃金額下回ってんじゃねーか

586 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:29:22.15 ID:UmOVF21S0
>>11
タマネギやピクルス入ったホットドッグなんてねーよ
どこの田舎だよバカが

590 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:30:58.64 ID:+5RUt21B0
>>586
アメリカ

721 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:30:06.84 ID:wEuE/Y/r0
>>586
モスバーガーはタマネギは入ってる
うまいよ

724 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:31:42.19 ID:x5AvQDMl0
>>721
タリーズのオリジナルホットドッグとかいうのもピクルス入ってたような
違ったら悪い

587 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:29:40.83 ID:fTg0ZIz20
これ普通ですと言った店員に
「返金しなくて良いからこれを今すぐ完食してください。普通なら食べられますよね?」
と言ってやればよかったのに

絶対クソマズのホットドッグなんだから

592 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:31:01.79 ID:WICeKLjW0
>>587
いいですよって言って食べちゃいそう
頭悪い人に理屈は通用しないからな

649 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:01:42.98 ID:qAtxQ+VS0
>>592
知り合いの店で、料理がおかしい(腐っている)とクレームがあった。従業員は一口食べて店長を呼び調理酒の効きすぎですねと言う。店長も済みません他のものサービスさせてくださいと言ってうやむやにしていた。従業員も店長も腐った物は食べ慣れているから大丈夫。

594 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:31:10.48 ID:O5Hnxt9e0
>>587
不味いだけで食えるだろ

596 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:32:23.06 ID:YEphEGIz0
時給最低レベルの外食に何を期待してるんだ?

597 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:33:02.36 ID:ckH9hUqP0
>>596
焦げてないパン

601 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:33:21.14 ID:YjR/FZRt0
>>596
見本通りの商品を期待してるに決まってんだろ

603 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:34:01.37 ID:+5RUt21B0
>>601
セブンイレブンを愚弄するか!

638 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:57:31.16 ID:QGjEoIu20
>>601
最低賃金に求めることじゃないな
他にいけ

673 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:09:11.02 ID:BD+n4MMO0
>>638
最低割ってたらそれも言えるかもしれんが

606 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:35:22.78 ID:f+sK4hZq0
まぁ球場のぼったくり*まず飯を買おうと思う方もちょっとあれだよね

614 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:38:36.94 ID:+5RUt21B0
>>606
まあマジでこれ買うなら五百円以下だった(今はわからん)
鹿島スタジアムの五浦ハム屋台のホットドッグ食った方がはるかに満足度高い
マジでこれはオススメ

609 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:36:24.87 ID:x3XT2VQJ0
粗品出番だぞ!
底辺が怒ってるぞ!

615 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:39:05.67 ID:ZIrNoLuk0
>>609
フレネスは高いほうやろ

617 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:39:25.00 ID:xRUeviC00
色盲で鼻炎で色も匂いもわからずに焦げてるかどうかも判断つかなかったくらいしか擁護のしようがないな

629 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:49:53.44 ID:vMnuGW+60
>>617
色盲でも黒とそれ以外くらいはわかるべ

619 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:39:35.53 ID:4qQsDIuO0
でもこれからみんな面白がって試しに買うから売上アップするよね
そこまで考えた被害者も身内の自作自演の炎上商法かもね
「不快な思い」じゃなくて「深い(戦略)」言うてはるし

621 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:40:33.89 ID:JAMY8Lj60
>>619
深いってただの1の誤字だと思うよ

622 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:41:51.49 ID:fTg0ZIz20
おそらく客は大人しそうな女だったのだろうな
男客だとキレられる可能性あるから
焦げた失敗ホットドッグは渡せない

641 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:59:24.86 ID:QGjEoIu20
>>622
女性は生き辛い社会

637 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:55:23.86 ID:/RlsG7lu0
これを客に出す感覚はぶっ壊れてる
人として

643 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:00:21.47 ID:q8/8SyGk0
>>637
地域によって民族性は若干違う
東北ではこれが普通なのかもしれない
「楽天モバイル最強パーク」などという建造物からして
非東北民からすれば頭おかしい

642 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 18:59:51.20 ID:VbjGCb1J0
宮城ってヘンテコやからなぁ
パ*屋なんか
朝の8時半から夜の12時位まで営業しとるし
仙台なんか観光地やのに不味い店だらけやし
牛たん?高いだけで大して美味く無いって

664 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:07:19.86 ID:O8G0NgFB0
>>642
自分で焼かない牛タンはさほど美味くない。

694 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:19:34.56 ID:x5Q17FRe0
>>664
輸入してんだからどこで食っても同じ

647 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:01:39.18 ID:0emC+tKW0
ソーセージだけのホットドッグて売ってるのか

654 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:03:12.68 ID:+5RUt21B0
>>647
基本ホットドッグにケチャップマスタードだけだぞ

668 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:08:09.89 ID:/VUsds3C0
>>647
パンにソーセージ挟んだだけのもの渡されて
ケチャップマスタードオニオンレリッシュ等はセルフでお好みの量ってパターンも多い

679 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:12:18.18 ID:BRf6eDLb0
俺の*みたいな色だな

681 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:13:10.00 ID:WICeKLjW0
>>679
大きさは?

680 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:12:44.17 ID:WICeKLjW0
こんな店員にも擁護が湧くからすごいよな

682 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:14:30.57 ID:YxtGwgfB0
>>680
普通って言わなきゃ擁護してもいいいつも通り
普通って言っちゃってるから*カマチョだろ

698 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:21:39.64 ID:4hIFsizT0
>>680
ケースによるからな
入ったばかりの外国人バイトとかなら碌に教育や報告対応教えてない店が悪いし

712 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:27:41.56 ID:z/u9TIyS0
>>698
これ擁護できるケースほぼ無いだろ
常に黒焦げ提供してたとか以外は

720 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:30:01.08 ID:Op0Jqe3C0
原因の解析!対策!って必*奴いて草
考えなくたって原因なんか見えてるよ

723 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:30:55.66 ID:JAxDQaf20
>>720
買取することに嫌な思い出があるらしい

742 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:41:57.13 ID:/VUsds3C0
日本のホットドッグはカレー味のキャベツだな

749 名無しさん@恐縮です :2026/04/27(月) 19:49:26.12 ID:71wqOiaB0
>>742
テロリストのパラソル読んでからカレー粉なんか振ってるわ